Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
En Ricsu Motos tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Acá te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.
1. Quién es responsable de tus datos
- Titular del banco de datos: RICSU MOTOS S.A.C.
- RUC: 20610436529
- Nombre comercial: Ricsu Motos
- Domicilio comercial: Av. de la Marina 3437, San Miguel, Lima, Perú
- Correo de contacto: atencionalcliente@ricsumotos.com
2. Qué datos recogemos
Cuando llenas el formulario de financiamiento o de contacto: nombres y apellidos, número de DNI o carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, departamento, provincia y distrito, y la información que nos escribas sobre la moto que te interesa y tu situación laboral o de ingresos, si decides compartirla.
Cuando nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías.
Cuando navegas por el sitio: datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas. Esta información se recoge mediante cookies y herramientas de medición.
No recogemos datos sensibles ni información de menores de edad. Si eres menor de dieciocho años, no envíes tus datos a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Atender tu consulta y elaborar la cotización que nos pidas.
- Evaluar tu solicitud de financiamiento y gestionarla ante la entidad financiera que corresponda.
- Coordinar la entrega de la moto y los trámites de placa, tarjeta de propiedad y seguro.
- Contactarte por los mantenimientos incluidos y por el servicio postventa.
- Atender tus quejas y reclamos, y dejar constancia de ellos en nuestro Libro de Reclamaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias que nos exige la normativa peruana.
Hoy no usamos tus datos para enviarte publicidad. Solo te contactamos por el motivo por el que nos escribiste y por lo que se derive de tu compra. Si en el futuro quisiéramos enviarte promociones o novedades, te lo pediremos antes de manera expresa y podrás aceptarlo o no, sin que eso afecte la atención que te damos. Y si aceptas, podrás retirar ese permiso cuando quieras.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con quien haga falta para atender lo que nos pediste:
- Entidades financieras, cuando solicitas una compra a crédito y hay que evaluar tu solicitud.
- Compañías de seguros, cuando contratas un seguro a través nuestro.
- Notarías y entidades públicas como SUNARP, el MTC y las municipalidades, para los trámites de placa, tarjeta de propiedad e inscripción del vehículo.
- Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestra página web y nuestros sistemas internos, quienes tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Autoridades, cuando una norma o un mandato judicial nos obligue a entregarlos.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines distintos de los que acá se indican.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, por el plazo que exijan las normas tributarias, contables y de protección al consumidor. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
Si nos escribiste solo por una consulta y no llegaste a comprar, conservamos tus datos por un máximo de dos años, salvo que nos pidas eliminarlos antes.
6. Tus derechos
La ley te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. En concreto, puedes pedirnos:
- Saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Corregir los que estén equivocados o incompletos.
- Eliminar los que ya no sean necesarios.
- Oponerte a que los usemos, en los casos que la ley permite.
Para ejercerlos, escríbenos a atencionalcliente@ricsumotos.com desde el correo que nos diste, o acércate a nuestra tienda con tu documento de identidad. Te responderemos en los plazos que fija la ley.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a nuestros sistemas internos está limitado al personal que lo necesita para su trabajo.
8. Cookies
Este sitio usa cookies propias para que funcione correctamente y recuerde tus preferencias, como el tema visual o las motos que marcaste como favoritas, y cookies de terceros para medir cómo se usa el sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de trabajar bien.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.